1- احذر الغرور.
2- تعلم الاعتذار للآخرين إذا قصَّرت في حقهم أو
جرحتهم.
3- تسامح بسرعة مع من تعتقد أنهم يتجاهلونك أو
يستهينون بك.
4- عد نفسك والآخرين بوعود بسيطة جدًا ثم وفِّ
بها.
5- اقضِ بعض الوقت في أماكن طبيعية.
6- اقرأ كثيرًا.
7- احرص على ممارسة الرياضة.
8- خذ قسطًا كافيًا من النوم.
9- ادرس نصوصًا ملهمة أو دينية.
10- خصص وقتًا لنفسك تحظى فيه بالهدوء للتفكير في
الحلول المتعلقة بالبديل الثالث.
11- عبر عن حبك وتقديرك لمعارفك وأنصت إليهم
بإمعان شديد.
12- أنصت أكثر مما تتحدث.
13- كن كريمًا مع الآخرين ولا تبخل عليهم بوقتك
ومشاعرك.
14- لا تقارن نفسك بالآخرين.
15- عبر عن امتنانك لهم.
16- تعلم أن تسعى بحماس وبلا هوادة لاكتشاف الوسيلة
التي تمكنك من تحقيق المكاسب للآخرين.
17- عندما لا تسير الأمور على ما يرام، خذ هدنة
قصيرة.
18- إذا لم تتمكن من التوصل إلى حل يحقق المكاسب
لجميع الأطراف، تذكر أن عدم الاستمرار في بعض
الأحيان هو أفضل الحلول.
19- عندما يتعلق الأمر بمناطق ضعف الآخرين وردود
أفعالهم وخصالهم، ابتسم كثيرًا.